POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22/08/2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.carabloomskincare.com(ci-après le « Site ») sur la manière dont CaraBloom Skincare collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.
CaraBloom Skincare accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française « Informatique et Libertés » et à la réglementation applicable.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Nom commercial : CaraBloom Skincare
Dénomination sociale / Nom et prénom de l’exploitant :
[À COMPLÉTER]
Forme juridique :
[À COMPLÉTER]
Adresse :
1 rue Blaise Pascal
78190 Trappes
France
SIREN / SIRET :
[À COMPLÉTER]
E-mail : CaraBloomskincare@icloud.com
Téléphone : 06 51 02 73 27
2. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?
Selon l’utilisation du Site et les services utilisés, CaraBloom Skincare peut être amenée à collecter notamment les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison.
Données relatives aux commandes
produits commandés ;
numéro de commande ;
montant de la commande ;
date de la commande ;
historique des achats ;
informations nécessaires au traitement des demandes de service client.
Données relatives au paiement
Le paiement des commandes est effectué par carte bancaire via le prestataire de paiement utilisé sur le Site.
CaraBloom Skincare ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des clients. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement concerné.
Données de navigation
Lors de la navigation sur le Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
adresse IP ;
type et version du navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à la navigation et à l’utilisation du Site ;
données collectées par les cookies et autres traceurs, selon les choix de l’utilisateur.
3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Les données sont utilisées afin de :
enregistrer et traiter les commandes ;
préparer les produits ;
assurer la livraison ;
communiquer avec le client concernant sa commande ;
gérer les retours et remboursements ;
gérer les demandes adressées au service client ;
établir les documents nécessaires à la facturation.
Base légale : exécution du contrat de vente.
Gestion des paiements
Les données nécessaires au paiement sont traitées afin de permettre le règlement des commandes et de sécuriser les transactions.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de permettre à CaraBloom Skincare de respecter ses obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et de gestion des litiges.
Base légale : obligation légale.
Service client
Les données transmises lors d’une prise de contact sont utilisées afin de répondre aux demandes, réclamations ou questions des utilisateurs.
Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la nature de la demande.
Sécurité du Site
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de détecter les tentatives de fraude, prévenir les abus, sécuriser le Site et assurer son bon fonctionnement.
Base légale : intérêt légitime de CaraBloom Skincare à assurer la sécurité de ses services.
Prospection commerciale
Lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation permet la prospection sans consentement préalable sous réserve du respect des conditions applicables, CaraBloom Skincare peut utiliser certaines données, notamment l’adresse e-mail, afin d’envoyer des communications commerciales concernant ses produits, offres ou actualités.
Lorsque le consentement est requis, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Chaque communication commerciale par e-mail comporte un moyen permettant de se désinscrire.
Base légale : consentement ou intérêt légitime, selon le contexte et conformément à la réglementation applicable.
La CNIL recommande notamment une conservation des données utilisées à des fins de prospection pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois ans à compter de la fin de celle-ci.
4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES
Certaines données sont indispensables pour permettre à CaraBloom Skincare de traiter une commande.
Lorsque les données demandées sont obligatoires, leur absence peut empêcher :
la création ou la validation d’une commande ;
le traitement du paiement ;
la livraison des produits ;
la réponse à certaines demandes.
Lorsque les données sont facultatives, le caractère facultatif de leur communication est indiqué au moment de leur collecte lorsque cela est nécessaire.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Selon les besoins, il peut notamment s’agir :
de CaraBloom Skincare ;
des prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du Site ;
du prestataire de paiement ;
des prestataires chargés de la préparation ou de la livraison des commandes, lorsque cela est nécessaire ;
des prestataires informatiques et de sécurité ;
des prestataires intervenant dans la gestion du service client ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le Site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France
Téléphone : 04 44 44 60 40
L’hébergement technique peut impliquer le traitement de certaines données nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurisation du Site.
7. PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
Les paiements sont effectués par carte bancaire via le prestataire de paiement intégré au Site.
Pour des raisons de sécurité, CaraBloom Skincare ne conserve pas les données complètes de carte bancaire utilisées pour les paiements.
Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement afin de permettre l’autorisation et la sécurisation de la transaction.
Prestataire de paiement utilisé : [À COMPLÉTER]
La politique de confidentialité du prestataire de paiement peut être consultée sur son propre site internet.
8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
CaraBloom Skincare ne conserve les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par la réglementation.
Données relatives aux commandes et à la relation client
Les données nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette gestion.
Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées légalement applicables, notamment à des fins comptables ou probatoires.
Les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables peuvent notamment être conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables.
Données utilisées à des fins de prospection
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant du client, selon les conditions applicables.
Données des prospects
Lorsqu’une personne n’est pas cliente, les données utilisées à des fins de prospection peuvent, en principe, être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données relatives aux demandes de contact
Les données nécessaires au traitement d’une demande sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de celle-ci, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation est justifiée par une obligation légale ou un besoin contentieux.
Les durées de conservation peuvent être adaptées lorsque la réglementation impose une durée différente.
9. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, notamment ceux permettant le fonctionnement du panier, de l’authentification ou certaines fonctions essentielles du parcours d’achat. Certains de ces cookies peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
D’autres cookies peuvent notamment servir à :
mesurer l’audience ;
analyser la navigation ;
améliorer le fonctionnement du Site ;
personnaliser certains contenus ;
réaliser des opérations publicitaires ou de marketing.
Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le Site.
La CNIL rappelle notamment que les traceurs soumis au consentement doivent faire l’objet d’un consentement préalable et que l’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou paramétrer ses choix.
Outil de gestion du consentement utilisé sur le Site : [À COMPLÉTER]
10. RÉSEAUX SOCIAUX ET SERVICES TIERS
Le Site peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des services ou réseaux sociaux exploités par des tiers.
Lorsque l’utilisateur interagit avec ces services, les données peuvent être traitées directement par les opérateurs concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
CaraBloom Skincare invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.
Services tiers utilisés sur le Site : [À COMPLÉTER SI NÉCESSAIRE]
11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
CaraBloom Skincare privilégie, dans la mesure du possible, des prestataires permettant de traiter les données au sein de l’Union européenne ou dans un pays bénéficiant d’un niveau de protection reconnu comme adéquat.
Lorsque certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, CaraBloom Skincare veille à ce que les transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
Prestataires susceptibles d’impliquer un transfert hors UE : [À COMPLÉTER APRÈS VÉRIFICATION DES OUTILS UTILISÉS SUR LE SITE]
12. SÉCURITÉ DES DONNÉES
CaraBloom Skincare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
la sécurisation des accès aux outils utilisés ;
la limitation des accès aux seules personnes ayant besoin des données ;
la sécurisation des échanges de données ;
la sécurisation du paiement par carte bancaire ;
la mise à jour des outils et logiciels utilisés ;
des mesures de sauvegarde et de protection contre les accès non autorisés.
Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, CaraBloom Skincare ne peut garantir une sécurité absolue.
13. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, de plusieurs droits concernant ses données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir si CaraBloom Skincare traite vos données personnelles et, le cas échéant, obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
14. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter CaraBloom Skincare :
E-mail : CaraBloomskincare@icloud.com
Adresse postale :
CaraBloom Skincare
1 rue Blaise Pascal
78190 Trappes
France
Afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, CaraBloom Skincare peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.
CaraBloom Skincare s’efforcera de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.
15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter CaraBloom Skincare afin de tenter de résoudre le problème.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr
16. DONNÉES CONCERNANT LES MINEURS
Le Site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à la fourniture du service.
Les achats effectués sur le Site doivent être réalisés par une personne disposant de la capacité juridique nécessaire ou sous la responsabilité de son représentant légal lorsque la réglementation le permet.
Si CaraBloom Skincare apprend qu’elle a collecté par inadvertance des données personnelles concernant un mineur sans base légale appropriée, elle prendra les mesures raisonnables nécessaires afin de supprimer ces données.
17. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CaraBloom Skincare peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est publiée sur cette page.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente Politique.
18. CONTACT
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
CaraBloom Skincare
1 rue Blaise Pascal
78190 Trappes
France
Téléphone : 06 51 02 73 27
E-mail : CaraBloomskincare@icloud.com
Responsable du traitement : [NOM ET PRÉNOM À COMPLÉTER]